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前陣子電信三雄分別推出499吃到飽方案，吸引民眾爭相搶辦，但因為電信業者營運不當，造成多種亂象，國家通訊傳播委員會（NCC）今（23）日決議對業者做出裁處。其中中華電信遭重罰新台幣200萬元，而遠傳及台灣大哥大則分別被罰60萬元，總計電信三雄遭罰320萬元。
▲中華電信的499方案申辦人數最多。（圖／中央社）
最後NCC也強調，電信自由化後，電信業者為了爭取消費者青睞，經常推出不同資費的方案，但卻罔顧消費者權益，造成大量用戶不惜解約，搶辦優惠方案的情形，所以呼籲各電信業者均須對此案例深切檢討，應在實施行銷方案前，對客戶權益、申辦通路、客服處理能量等做出通盤考量，避免類似情形再發生。（整理：實習編輯朱祖儀）
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張俊堂張俊堂
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▲中華電信的499方案申辦人數最多。（圖／中央社）
最後NCC也強調，電信自由化後，電信業者為了爭取消費者青睞，經常推出不同資費的方案，但卻罔顧消費者權益，造成大量用戶不惜解約，搶辦優惠方案的情形，所以呼籲各電信業者均須對此案例深切檢討，應在實施行銷方案前，對客戶權益、申辦通路、客服處理能量等做出通盤考量，避免類似情形再發生。（整理：實習編輯朱祖儀）
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